Analyste d'affaires, transformation

Req Id: 428891 Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez‑vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact?

Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell. Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.

Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements. En tant qu’analyste d’affaires, transformation, vous assumerez un rôle stratégique dans le soutien des initiatives de transformation majeures de BMA. Vous participerez à divers projets, dont les améliorations de processus, les lancements de nouveaux produits et outils, les initiatives de gouvernance, les améliorations des systèmes et les solutions complexes non standard.

Vos principales responsabilités seront d’analyser les environnements d’affaires actuels, de cerner les occasions d’amélioration et de traduire les besoins d’affaires en exigences concrètes, assurant l’alignement avec les stratégies de l’entreprise et les réalités opérationnelles. Principales responsabilités Diriger et gérer les activités dans diverses initiatives de transformation, entre autres les mises à jour de documentation, les exigences d’affaires détaillées, ainsi que les spécifications fonctionnelles et de conception. Réaliser des analyses des écarts et recommander des solutions ciblées pour améliorer l’efficacité et l’expérience clientèle.

Animer des ateliers et des séances de collecte d’informations sur les besoins, mobilisant des spécialistes techniques afin d’obtenir des informations précises, complètes et exploitables. Améliorations du processus et opérationnelles Documenter le processus lié au mode de fonctionnement actuel (MFA) et concevoir le processus lié au futur mode de fonctionnement (FMF) à l’aide de méthodologies de schématisation de processus conformes aux normes du secteur. Analyser les pratiques d’affaires (comportements de la clientèle, tendances de vente, processus de développement de produits) pour soutenir une planification stratégique efficace.

Traduire les concepts opérationnels et techniques complexes en documentation simple et facile à comprendre pour les parties prenantes. Collaboration avec les parties prenantes Assurer la liaison entre les équipes Opérations d’affaires, TI, Ingénierie et Gestion de produit pour recueillir les informations sur les besoins, valider les solutions et soutenir les améliorations des systèmes. Exercer de l’influence auprès d’équipes multidisciplinaires pour favoriser l’alignement sur les solutions, gérer les différents points de vue et soutenir l’exécution réussie des projets.

Soutenir l’identification des risques, la résolution de problèmes et la prise de décisions tout au long du cycle de vie du projet. Soutien et livraison de projet Produire de la documentation de qualité, dont des exigences d’affaires, des plans d’EAU, des cas d’utilisation, des diagrammes de séquences et des matrices de portée. Soutenir la planification et l’exécution des EAU en définissant des scénarios de test, en analysant les défaillances et en assurant la préparation de l’entreprise.

Gérer plusieurs projets simultanés, en s’assurant que les échéanciers sont respectés, dans des environnements dynamiques, virtuels ou hybrides. Qualifications Essentielles Diplôme d’études collégiales ou universitaires en administration des affaires, en technologies de l’information, en informatique ou dans une discipline connexe. Expérience reconnue à titre d’analyste d’affaires, idéalement acquise dans le cadre d’initiatives de transformation ou axées sur les processus.

Aptitudes solides en matière d’analyse et de présentation et capacité d’exprimer clairement des concepts complexes. Capacité de documenter et de traduire les processus liés aux MFA et FMF et de créer des schémas de processus détaillés. Capacité de faciliter la collecte d’informations sur les besoins et la collaboration multidisciplinaire.

Solides capacités d’influence pour assurer l’harmonisation et obtenir un consensus au sein de nombreux groupes de parties prenantes. Capacité reconnue de gérer les risques, de négocier de façon efficace et de présenter un point de vue clair, au besoin. Excellent sens de l’organisation et capacité de gérer plusieurs priorités dans des délais serrés.

Maîtrise de la suite logicielle MS Office, particulièrement Excel et PowerPoint. Expérience avec JIRA et Confluence. Connaissance de Salesforce et NM1, un atout.

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. Renseignements Supplémentaires Type de poste : Cadre Statut du poste : Employé permanent - temps plein Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto || Canada : Nouvelle-Écosse : Halifax || Canada : Québec : Montréal Profil de travail : Hybride Date limite pour postuler : 2026-04-10 Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant.

En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien‑être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus. Bell s’engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement.

Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Pour les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche, nous encourageons à nous informer afin de prendre les dispositions nécessaires. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca.

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